# ETH 转至 im 钱包却看不见？排查指南来啦，若 ETH 转至 im 钱包看不见，可从多方面排查，先检查网络连接是否正常，确保钱包能联网同步数据，接着查看转账地址是否准确无误，有无输错，还要确认区块链网络状态，是否存在拥堵或异常，检查钱包版本是否为最新，若不是及时更新，若以上都正常，可能是区块确认延迟，耐心等待即可，通过这些排查步骤，有望解决 ETH 在 im 钱包中看不见的问题。
网络延迟问题
（一）缘由
区块链网络的交易确认需耗费一定时间,当您发起 ETH 转账后，或许会因网络拥堵等因素，致使交易确认速度减缓，在交易尚未完全确认并记录至区块链时，im 钱包或许还未更新显示该笔资产。
（二）解决办法
不妨耐心等待片刻,您可借助区块链浏览器（Etherscan），输入转账的交易哈希值，查询交易的确认进度，当交易获得足够多的确认数（6 个以上）后，im 钱包便会正常显示该笔 ETH 资产。
钱包地址错误
（一）缘由
若在转账时不慎输错了 im 钱包的 ETH 地址，那么这笔 ETH 就会转至错误的地址，而错误的地址可能并非您的钱包地址，亦或是一个无效地址（诸如格式错误等），如此一来，自然在您的 im 钱包中无法看到该笔资产。
（二）解决办法
- 认真核对转账时填写的钱包地址,逐字检查地址的每一个字符，确保毫无输入错误。
- 倘若确定是地址输错,且错误地址是一个有效地址（属于他人钱包），那么这笔 ETH 或许难以找回（除非对方乐意归还），在转账时务必再三确认地址的准确性。
钱包软件问题
（一）缘由
im 钱包软件自身或许存在 bug 或者版本陈旧，旧版本可能对某些新的区块链规则或交易类型支持欠佳，从而导致无法正确显示转入的 ETH。
（二）解决办法
- 尝试将 im 钱包更新至最新版本，钱包应用会有版本更新提示，依照提示操作即可。
- 若更新后问题依旧存在,可尝试卸载钱包后重新安装（切记提前备份好钱包的助记词等关键信息）。
区块链节点同步问题
（一）缘由
im 钱包需要与区块链节点同步，以获取最新的交易数据，若节点同步出现问题，例如网络连接不稳定致使同步中断，或者节点本身存在故障，就可能无法及时显示新转入的 ETH。
（二）解决办法
- 检查手机或电脑的网络连接,确保网络稳定，您可以尝试切换网络（比如从 Wi-Fi 切换至移动数据，反之亦然）。
- 若网络正常,可联系 im 钱包的客服，反馈节点同步异常的情况，静待技术人员排查并修复节点问题。
当遭遇 ETH 转至 im 钱包却看不见的情形时，无需惊慌，依照上述步骤逐步排查，大概率能够找出问题所在并加以解决，在加密货币操作中，谨慎行事、仔细核对信息乃是避免此类问题的关键所在。
